1. Chính sách sửa đổi và bảo hành sản phẩm ảnh của Lab in ảnh Kiên Được

Đối với sản phẩm bảo hành quý khách vui lòng mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành:

Địa chỉ: 17 đường Hoàng Quốc Việt, P. Nghĩa Đô, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội

Đối với khách hàng ở xa hoặc sản phẩm Ảnh có kích thước quá lớn, khách hàng có thể liên hệ Hotline: 0243 756 8437 hoặc 091 206 2336 (gặp chị Kiên) để được hỗ trợ

Tất cả sản phẩm bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Đối với sản phẩm về ảnh như: Ảnh gỗ lụa mịn, ảnh gỗ lụa bóng, ảnh gỗ mica mỏng, ảnh gỗ tráng gương pha lê, ảnh formex, ảnh công nghệ mới nanon-mica trong suốt, album ảnh, kỷ yếu ảnh, photobook, khung ảnh, ép ảnh, in phóng ảnh các cỡ… quá thời hạn bảo hành sẽ chuyển thành sửa chữa.

Điều kiện bảo hành: Các sản phẩm bảo hành phải còn nguyên trạng, không có dấu hiệu cạy mở

Không bảo hành đối với các sản phẩm hư hại do thiên tai, khách hàng sử dụng sai mục đích

Qui định sản phẩm: Sản phẩm được quyền 1 đổi 1 trong vòng 3 đến 5 ngày đối với lỗi của nhà sản xuất. Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất quy định tùy theo sản phẩm và thời hạn bảo hành của từng sản phẩm, tất cả các sản phẩm được bảo hành 12 tháng (1 năm)

2. Chính sách thanh toán

Có 2 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại công ty theo địa chỉ sau:

17 đường Hoàng Quốc Việt, P. Nghĩa Đô, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội

Cách 2: Thanh toán bằng chuyển khoản: Quý khách liên hệ: 0243 756 8437 để kiểm tra và xác nhận thông tin về số tài khoản

-Lưu ý nội dung chuyển khoản quý khách ghi rõ thông tin. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, sản phẩm ảnh chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

3. Chính sách vận chuyển hàng:

Hình thức vận chuyển sẽ được trao đổi cụ thể giữa 2 bên là người mua và người bán để phù hợp nhất với tình hình của các bên, sẽ vận chuyển khi các giao dịch đều đã hoàn tất

Chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng vận chuyển đến với quý khách, hàng hóa luôn được nguyên vẹn khi vận chuyển đến người nhận

Khi nhận hàng khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm nếu phát hiện sai sót, nhầm lẫn, hỏng hóc, thái độ phục vụ của Shipper… Hãy phản hồi ngay với chúng tôi qua số ĐT: 0243 756 8437

4. Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập

           Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi  cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn làm các sản phẩm về ảnh và để chúng tôi   liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch

-   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

c.  Thời gian lưu trữ thông tin

      Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi   

d.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

           Công ty TNHH Hình ảnh chuyên nghiệp kỹ thuật số Kiên Được - Lab in ảnh khổ lớn chuyên nghiệp

ĐC: 17 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 0243.756.8437 - 091. 206 2336 (Chị Kiên) - 0834 29.29.29 - 0989. 858 889 (Anh Được)
Email: hinhanhkd@gmail.com

      e.  Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

           Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

f.  Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

          Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa

 Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/làm các dịch vụ ảnh phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG IN ẢNH QUA MẠNG

Đặt hàng:

Quý Khách hàng có thể chọn một trong 2 cách sau:

Cách thứ nhất:

Gọi điện thoại đến số ĐT: 0243 756 8437, chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khác hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ ảnh

Sau đó quý khách Copy File ảnh mang trực tiếp đến số 17 Hoàng Quốc Việt, HN (cánh dốc Bưởi 50 mét) để in và gia công ảnh, nếu số lượng ảnh làm ít và cần gấp có thể chờ lấy ngay trực tiếp tại chỗ

Cách thứ hai:

Đặt hàng qua mạng internet:

Bước 1: Quý khách gửi file ảnh kèm nội dung cần làm ảnh vào Skype: hinhanhkd

hoặc Mail: hinhanhkd@gmail.com,  nếu số lượng ảnh nhiều quý khách nên NÉN File lại gửi  kèm đường dẫn liên kết (link) trên Google Drive để chuyển hình ảnh đến chúng tôi một cách nhanh nhất

Bước 2: Sau khi truyền file ảnh xong, điền các thông tin theo yêu cầu của chúng tôi: Cỡ ảnh, album..(size), màu sắc, số lượng, kiểu loại hoặc yêu cầu đặc biệt..

Bước 3: Gọi lại số điện thoại: 0243 756 8437 để chúng tôi sác nhận đơn hàng

Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. Chúng tôi  sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.

Chân thành Cảm ơn và  Hân hạnh được phục vụ Quý Khách

Kiên Được - In phóng ảnh khổ lớn truyền thống bằng giấy ảnh Fujifilm Tráng Bạc chuyên nghiệp cao cấp nhất hiện nay trên dây truyền ProLab Poli -127cm (50x100) inch - Italy số 1 trong làng nhiếp ảnh chuyên nghiệp thế giới